หลายคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า chatbot หรือ แชทบอท ผ่านหูมาบ้าง บางคนก็เรียกมันว่า ระบบตอบแชทอัตโนมัติ ตอบเม้นอัตโนมัติ บางคนเรียกว่า ระบบเอไอแชทบอท หรือ auto-reply วันนี้เราจะมาอธิบายให้ฟังกันว่า chatbot จริงๆแล้วคืออะไรกันแน่?
ก่อนจะอธิบาย ลองมาดูว่า Chatbot ถูกพูดถึง หรือเอาไปใช้งานอย่างไรบ้าง
แชทบอทกับ Health Tech https://techsauce.co/tech-and-biz/3-healthtech-chatbots/
แชทบอทของ Oishi https://www.mangozero.com/oishi-botoneko-chat-bot/
แชทบอทเช็คฝุ่น https://www.facebook.com/js100radio/photos/a.121434294546813/2163985706958318/?type=3&permPage=1
แชทบอทของEnterprise https://www.zwiz.ai/th/?view=enterprise#section5
แชทบอทในไทย