Digital Transformation เริ่มถูกใช้กันอย่างแพร่หลายมากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาก แต่การที่จะปรับเปลี่ยนองค์กรให้เป็น Digital นั้น จำเป็นต้องมีการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนถึงสิ่งที่องค์กรต้องการขับเคลื่อนไปข้างหน้า โดยให้ Digital Technology เป็นส่วนที่จะเข้ามาช่วยให้ไปถึงเป้าหมายได้รวดเร็ว, ใช้ต้นทุนที่ต่ำลง และสามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคให้มากที่สุด